Queremos que estés 100% satisfech@ con tu compra. Por eso, te contamos nuestras políticas de cambios y devoluciones:
🗓️ ¿En qué plazo puedo hacer un cambio o devolución?
Tienes hasta 7 días calendario después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
📦 ¿En qué condiciones debe estar el producto?
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque sellado.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, usados o sin su empaque original.
🚫 ¿Qué productos no tienen opción de cambio o devolución?
No se aceptan cambios ni devoluciones en productos hechos a medida o pedidos personalizados.
🚚 ¿Quién asume el costo del envío por cambio?
El cliente deberá asumir el costo de envío por el cambio. Coordinamos todo a través de WhatsApp.
💸 ¿Hacen reembolsos?
Sí. Puedes elegir entre:
Cambio por otro producto.
Devolución de dinero (una vez que hayamos recibido el producto en buen estado).
💬 ¿Cómo solicito un cambio o devolución?
Escríbenos por WhatsApp al [número de contacto] con tu nombre, número de pedido y el motivo del cambio. ¡Te ayudamos encantados!